여행 괴짜에게 물어보세요: 미국 공항 터미널이 어떻게 더 좋아질 수 있나요?

알아볼 수 없는 사람들, 뒤에서 본 풍경, 체크인을 위해 공항에 늘어선 줄.

여행객들은 혼잡한 공항 터미널을 떠나 공항 라운지로 몰려들고 있습니다. 그래서 이 라운지에는 문제가 있습니다. 붐비는 공항에서 피난처를 제공한다고 알려진 전용 공간은 일반 터미널만큼 혼란스러워졌습니다.

과대평가되든 아니든, 공항 라운지는 여전히 대부분의 공항 터미널보다 우월한 경향이 있습니다. 라운지에서는 확성기에서 요란한 탑승 안내 방송 없이 여행자들이 최소한 치즈 큐브를 먹을 수 있습니다.

결과적으로 사람들은 거기에 들어가기 위해 많은 노력을 기울인다. 그들은 라운지 이용권을 제공하는 신용카드에 대해 수백 달러의 연회비를 지불합니다. 그들은 대기자 명단에서 이름이 사라질 때까지 라운지 밖에 서성거립니다.

그러나 이제 라운지 운영자는 혼잡을 줄이기 위해 개입해야 했습니다. 많은 라운지에는 입석 공간만 있는 경우가 많지만, 다른 라운지에서는 문제를 완전히 방지하기 위해 입장 대기자 명단을 시행합니다. 2023년에 델타 스카이 클럽은 멤버십 및 고객 요금을 인상하고 사람들이 라운지에서 보낼 수 있는 시간을 제한했습니다. 한편, American Express는 Centurion Lounge 고객 정책을 더욱 엄격하게 만들어 입장할 수 있는 사람 수를 줄였습니다.

문제는 공항 라운지에 대한 집착이 아닙니다. 대신, 대부분의 미국 공항 터미널은 여러 가지 이유로 최악입니다.

미국과 캐나다의 약 300개 공항을 대표하는 공항 무역 협회인 북미국제공항협의회(ACI-NA)에 따르면 미국 공항에는 승인된 인프라 개선과 필요한 인프라 개선 작업이 모두 1,510억 달러에 달할 것으로 예상됩니다. 이는 2021년에 인용된 1,150억 달러의 잔고보다 31% 증가한 수치입니다. ACI-NA는 인플레이션을 그 수치가 급증한 이유 중 하나로 지적했습니다.

공항 유지 및 유지 관리의 주요 수입원은 승객 시설 요금으로 의회는 티켓당 $4.50로 상한선을 정했습니다. 1992년에 요금이 도입되었을 때는 3달러에 불과했지만 2001년 이후 요금이 인상되지 않았습니다.

맥락상 소비자 물가 지수에 따르면 2001년 4.50달러는 오늘날 7.50달러보다 높을 것이며, 이는 오늘날의 구매력에 맞춰 한도를 늘려야 한다고 믿을 만한 이유를 제공합니다.

코로나19 팬데믹으로 인해 여행이 줄어들자 공항은 승객 시설 비용 감소와 주차 및 렌트카 요금, 소매 판매, 매점 등 기타 수익원 감소로 인해 수입을 잃었습니다. 자금이 지원되더라도 공항 개선 구현은 느려질 수 있습니다.

ACI-NA의 2023년 미국 공항 인프라 요구 보고서에 따르면 "공항 토지 사용 결정에 대한 과도한 규제로 인해 프로젝트 승인이 지연되었습니다."라고 합니다.

9/11 이후 공항 디자인이 크게 바뀌었습니다. 2001년 11월 교통안전국(TSA)이 설립되면서 보안 검문소의 물리적 공간이 더 커졌습니다. 이전에는 탑승 30분 전에 도착했을 승객들이 이제 몇 시간의 여유를 두고 훨씬 일찍 도착하기 때문에 예측할 수 없는 줄로 인해 공항에 있는 사람들의 수도 증가했습니다.

자금이 문제가 되지 않는다면 공항 터미널을 라운지보다 더 매력적으로 만들 수 있는 개선 사항은 무엇입니까?

싱가포르의 Jewel Changi 공항은 싱가포르 최고의 명소 중 하나로 Tripadvisor Travelers' Choice 상을 받았습니다. 공항에는 7층 높이의 실내 폭포와 암벽, 산울타리 미로가 있습니다.

공항은 활주로가 늘어선 디즈니랜드와 유사할 필요는 없지만 최고의 공항에는 요가실, 라이브 음악, 박물관과 같이 장시간 비행 지연에 특히 적합한 편의 시설이 갖춰져 있습니다.

모든 공항이 그랜드 티턴 국립공원(Grand Teton National Park) 내에 있다는 장점이 있는 것은 아니지만, 미국에서 가장 매력적인 공항 중 하나로 여겨지는 와이오밍의 잭슨 홀 공항(Jackson Hole Airport)은 산맥을 둘러싸고 있는 높은 창문을 최대한 활용합니다.

그림 같은 전망이 없더라도 다른 공항에서는 더 높은 천장과 야외 좌석을 통해 여행자의 불안과 밀실 공포증을 줄일 수 있습니다. 델타 스카이 클럽의 스카이 데크는 공항이 매력적인 야외 공간을 어떻게 구축할 수 있는지 보여주는 좋은 예입니다.